Cardina: “Khó khăn, Thử thách – Bệ phóng cho Cơ Hội” – Buổi chia sẻ tâm huyết của Quản lý vùng

Hà Nội, ngày 24/09/2024 – Tuần mới tại Cardina được khởi động bằng buổi chia sẻ nội bộ đầy tâm huyết với chủ đề “Khó khăn, Thử Thách và Cơ Hội”. Anh Toàn, Quản lý vùng kiêm phụ trách Phòng Vận Hành, đã mang đến cho tập thể những bài học quý báu từ chính hành trình 15 năm “lăn lộn” trong lĩnh vực FMCG đầy cạnh tranh.

Khởi đầu bằng lời giới thiệu chân thành, anh Toàn khái quát chặng đường trải qua nhiều vị trí, từ cấp thấp nhất đến vai trò quản lý cấp trung. “Cấp thấp tầm thấp thì được tầm 5 năm, cấp trung được 10 năm”, anh hài hước chia sẻ. Cũng chính từ những trải nghiệm đa dạng ấy, anh đúc kết 5 nguyên tắc để biến khó khăn, thử thách thành bệ phóng cho cơ hội:

Nhìn nhận khó khăn bằng “con mắt” tích cực

Theo anh Toàn, suy nghĩ tiêu cực chính là “rào cản” lớn nhất. Anh dẫn chứng: “Theo tạp chí Forbes, có đến 80% người lao động có xu hướng suy nghĩ tích cực, họ chủ động tìm hiểu, phân tích bản chất vấn đề và tìm cách thức để khắc phục, cải thiện. 20% còn lại, đa phần là lao động phổ thông, lại có xu hướng chán nản và buông xuôi.”

Nhấn mạnh vào lối tư duy tích cực, anh kể lại bài toán tưởng chừng “bất khả thi” khi anh mới nhận vị trí quản lý tại VinMart+: bán 2 tấn nho đen chỉ trong 2 ngày. Diện tích cửa hàng hạn chế, nho đen lại khó bảo quản, “Chỉ cần để đến ngày hôm sau thôi thì kể cả bảo quản mát thì nó đã bị héo cuống rồi“. Trước tình huống nan giải, trong khi nhiều người lo lắng “bán kiểu gì cho hết”, anh cùng đồng đội đã chủ động tìm ra hướng đi mới.

“Tôi đã nghĩ ngay đến các tòa nhà chung cư và cho các bạn nhân viên bán hàng lên gõ cửa từng căn hộ một để mời.” – Anh Toàn hào hứng. Kết quả thật mỹ mãn khi 2 tấn nho được bán hết, thậm chí vượt 200kg so với KPI ban đầu. Bài học rút ra, theo anh Toàn là dám nghĩ dám làm, chủ động “phá rào” thay vì bó buộc trong suy nghĩ cũ.

Chủ động tìm kiếm giải pháp

“Mình phải suy nghĩ mình làm được gì cho thương hiệu ở vị trí của mình. Vai trò trách nhiệm, chức danh của mình như thế thì mình sẽ làm được gì?”. Tinh thần chủ động, dám nghĩ dám làm chính là lời khuyên anh Toàn dành cho những bạn trẻ đang đảm nhiệm vị trí quản lý. Sau khi tự tìm giải pháp và thử nghiệm 1 đến 2 lần không thành công, lúc đó mới nên tìm sự hỗ trợ từ bạn bè, đồng nghiệp và cấp trên.

Lên kế hoạch bài bản, chi tiết

Theo anh Toàn, nguyên nhân chính là do thiếu kế hoạch chi tiết: “Khi làm việc, nếu các bạn không phân chia, sắp xếp cụ thể ra thì sẽ bị cuốn theo công việc và sẽ bị chậm deadline theo timeline mình đề ra”. Một kế hoạch chi tiết cần bao gồm đầy đủ các hạng mục, phân chia công việc theo thứ tự ưu tiên, thời gian hoàn thành cụ thể cho từng bước.

Quản lý thời gian hiệu quả

“Quản lý thời gian hiệu quả để thực thi” là nguyên tắc anh đặc biệt lưu ý. Theo anh, việc phân chia công việc, lập kế hoạch chi tiết chính là bí quyết để quản lý thời gian, đảm bảo tiến độ. Anh kể lại câu chuyện “dở khóc dở cười” về việc các cửa hàng trưởng của mình dù đã ghi chi tiết công việc trong ngày nhưng lại không xác định rõ ràng mục tiêu: “Tôi hỏi các của hàng trưởng vậy cả một ca làm việc đấy em đọng lại được cái gì? Thì cuối cùng là không làm được cái gì cả! Tại vì cửa hàng trưởng nhưng toàn làm công việc của nhân viên bán hàng hay các công việc hàng ngày trong ca”.

Anh khẳng định cửa hàng trưởng phải tự đặt ra mục tiêu cho bản thân bên cạnh việc hoàn thành công việc thường ngày, để “tác động đến doanh số, tác động về chất lượng dịch vụ, tác động về VM trưng bày hàng hoá”…

Kỷ luật thép – “kim chỉ nam” hành động

Anh Toàn so sánh văn hoá làm việc tại Cardina với tập đoàn Vin Group, nơi anh từng làm việc, “Với Vin, việc phải quản lý hàng chục nghìn cán bộ nhân viên nên tính kỷ luật được thực thi đúng theo kỷ luật quân đội. Yêu cầu bước một bước là phải tiến một bước, lùi một bước là phải lùi một bước.” Theo anh, việc áp dụng kỷ luật nghiêm khắc như “quân đội” là điều cần thiết để doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, tại Cardina, anh lại rất thích thú trước văn hóa kỷ luật kết hợp với yếu tố con người, tình cảm.

Phần cuối buổi chia sẻ, chị Hiền – Chủ tịch công ty, đã có những góp ý bổ sung vô cùng tâm đắc. Chị Hiền so sánh 5 nguyên tắc của anh Toàn như “một công thức bí mật” để thành công, đồng thời khẳng định tầm quan trọng của việc đào tạo đội ngũ: “Sứ mệnh của mỗi một người quản lý chính là đào tạo và dẫn dắt đội ngũ của mình”.

Kết thúc buổi chia sẻ, không khí tràn đầy năng lượng tích cực lan toả. Những bài học thiết thực và kinh nghiệm quý báu của anh Toàn cùng phân tích, nhận xét tinh tế từ chị Hiền chắc chắn sẽ là hành trang quý báu để mỗi thành viên Cardina vững vàng hơn trong hành trình phát triển bản thân và sự nghiệp.